Lowongan kerja ini menampilkan peluang bagi Profesional di bidang layanan klien dan operasional untuk memimpin pengalaman klien di PT OTTO MEDIA GRUP. Sebagai Operational Manager - Client Experience, Anda akan memimpin tim multi-disiplin termasuk Receptionists, Office Boys, General Affairs (Client Management), Baristas, dan Cooks. Anda bertanggung jawab memastikan standar layanan yang konsisten, kualitas operasional, dan koordinasi lintas fungsi untuk mendukung aktivitas bisnis, kunjungan klien, serta acara perusahaan. Ini adalah Lowongan kerja yang menantang dan berpotensi mengembangkan karir Anda di lingkungan perusahaan yang dinamis. Selain itu, Lowongan kerja ini juga menawarkan peluang pengembangan kompetensi dan karir jangka panjang bagi kandidat yang berprestasi.
Ringkasan Posisi
| Posisi | Operational Manager - Client Experience |
| Perusahaan | PT OTTO MEDIA GRUP |
| Lokasi | Jakarta Pusat, Jakarta Raya |
| Kontrak | Penuh Waktu |
| Kategori | Layanan Kantor Depan & Tamu (Hospitaliti & Pariwisata) |
Tanggung Jawab Utama
- Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim pengalaman klien dan dukungan operasional, termasuk receptionists, office boys, general affairs (Client Management), baristas, dan cooks.
- Menetapkan standar layanan, SOP, jadwal, dan ekspektasi kinerja untuk seluruh anggota tim.
- Melakukan pelatihan, pembinaan, dan evaluasi kinerja untuk menjaga kualitas layanan tetap pada tingkat hospitality.
- Mendorong budaya layanan yang profesional, responsif, dan teliti dalam setiap interaksi dengan klien.
- Memastikan klien, tamu, dan mitra menerima pengalaman yang konsisten, ramah, dan premium melalui pengelolaan front desk, manajemen kunjungan, serta layanan F&B pendukung.
- Mengelola layanan hospitality, termasuk minuman, makanan, dan dukungan rapat sesuai standar perusahaan.
- Menangani umpan balik, masalah layanan, dan keluhan secara cepat dan profesional.
- Mengawasi operasi harian kantor, kebersihan, dan kesiapan area layanan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Gelar sarjana atau pengalaman setara di bidang Hospitality Management, Operations, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman di bidang operasional atau manajemen pengalaman klien, dianjurkan di sektor hospitality, perhotelan, kantor layanan premium, atau lingkungan layanan serupa.
- Pengalaman kepemimpinan yang terbukti dalam mengelola tim operasional yang beragam.
- Profil layanan yang kuat, keterampilan organisasi, dan perhatian terhadap detail.
- Komunikasi yang sangat baik dan kemampuan memecahkan masalah.
Informasi Perusahaan
PT OTTO MEDIA GRUP adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan operasional dan front office yang mendukung pengalaman klien melalui koordinasi lintasfungsi dan layanan tamu yang profesional.
Detail Gaji dan Kontrak
| Gaji | Belum disebutkan |
| Kontrak | Penuh Waktu |
| Lokasi Kerja | Jakarta Pusat, Jakarta Raya |
| Kategori | Layanan Kantor Depan & Tamu (Hospitaliti & Pariwisata) |
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi dan siap berkontribusi, silakan melamar melalui tautan sumber berikut. Lamaran melalui situs ini memiliki prioritas untuk dipanggil lebih dulu.
Lowongan kerja terkait lainnya untuk dipertimbangkan:
- Lowongan Kerja Ethics & Integrity - Corporate Risk di Shopee Internasional Indonesia – Jakarta Raya (Penuh Waktu)
- DICARI Sales Administration Staff (Daan Mogot) di PT Suryamas Lumisindo Dwidaya – Jakarta Barat, Jakarta Raya (Penuh Waktu)
Penutup
Jangan lewatkan Lowongan kerja ini untuk berkarir di bidang layanan klien dan operasional. Peluang ini memberikan kesempatan untuk memimpin tim, meningkatkan standar layanan, dan memberi dampak nyata pada pengalaman klien. Segera ajukan lamaran melalui tombol di atas dan jelajahi peluang-peluang lain di industri ini.
Hashtag: #OperationalManager #ClientExperience #Hospitality #Jakarta #Career
Tidak ada komentar:
Posting Komentar