Dalam upaya memperkuat tim layanan pelanggan, PT Transcosmos Indonesia membuka Lowongan kerja sebagai Agent Contact Center di Surakarta, Jawa Tengah. Peran ini menuntut komitmen terhadap kepuasan pelanggan dan kemampuan berkomunikasi yang unggul. Jika Anda ingin mengembangkan karir di bidang Layanan Pelanggan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk menunjukkan dedikasi dan keahlian Anda.
Ringkasan Posisi
| Posisi | Agent Contact Center |
|---|---|
| Perusahaan | PT Transcosmos Indonesia |
| Lokasi | Surakarta, Jawa Tengah |
| Kontrak | - |
| Kategori | Layanan Konsumen – Call Center (Call Center & Layanan Konsumen) |
Abstract
Posisi ini melibatkan dukungan pelanggan melalui telepon, email, chat, atau saluran lain, serta pemantauan kualitas konten atau video yang dilabeli pengguna. Pelaksanaan tugas menekankan kepuasan pelanggan, akurasi, dan respons yang tepat waktu dalam menyelesaikan masalah serta menyusun laporan terkait keluhan pelanggan untuk tindak lanjut yang efektif.
Artikel Lainnya
Lowongan Kerja Management Trainee Sales di PT INA NATA BOGA (INABA) – Bandung, Jawa Barat
Posisi: Management Trainee Sales di INABA
DICARI Admin Produksi di PT Ekagata Sinergi Kabel – Jakarta Barat
Posisi: Admin Produksi di PT Ekagata Sinergi Kabel
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan pelanggan melalui telepon, email, chat, atau saluran lain; menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan respons tepat waktu sesuai parameter yang telah ditetapkan.
- Mengutamakan kepuasan pelanggan dengan memahami kebutuhan dan memberikan solusi yang relevan serta berempati terhadap pelanggan.
- Menyusun laporan keluhan pelanggan dan menindaklanjuti hingga penyelesaian masalah.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pengalaman minimal 1 tahun di layanan pelanggan, QC konten, atau refund; fresh graduates dipersilakan melamar.
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan, IPK minimal 2.75.
- Bahasa Inggris minimal B1
- Memiliki logika berpikir dan empati terhadap pelanggan
- Pengalaman terkait di bidang E-commerce platform, penyelesaian keluhan, layanan pelanggan, atau konsultasi purna jual lebih disukai
- Siap ditempatkan di Surakarta
- Dapat bergabung secepatnya
Informasi Perusahaan
PT Transcosmos Indonesia adalah perusahaan pemberi kerja untuk posisi Agent Contact Center di Surakarta.
Detail Gaji dan Kontrak
| Gaji | - |
|---|---|
| Kontrak | - |
| Lokasi Kerja | Surakarta, Jawa Tengah |
| Kategori | Layanan Konsumen – Call Center (Call Center & Layanan Konsumen) |
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi yang diperlukan dan tertarik untuk bergabung, ajukan lamaran melalui tautan sumber resmi kami. Proses seleksi akan mencakup pemeriksaan dokumen, wawancara, dan penilaian kompetensi untuk memastikan kecocokan dengan kebutuhan perusahaan.
Penutup: Kesempatan emas ini memungkinkan Anda untuk berkembang di industri layanan pelanggan dengan fokus pada kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Segera persiapkan dokumen lamaran dan tunjukkan potensi terbaik Anda melalui proses seleksi yang transparan.
Hashtag: #LowonganKerja #CustomerService #CallCenter #Surakarta #JawaTengah #KarirLayananPelanggan
Penutup
Lowongan kerja ini membuka peluang bagi para profesional yang berorientasi pada pelanggan, memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, serta motivated untuk mencapai target. Manfaatkan kesempatan ini untuk mengembangkan kompetensi, memperluas jaringan industri, dan mencapai kemajuan karir yang berkelanjutan.
Sumber: JobStreet – PT Transcosmos Indonesia
Tidak ada komentar:
Posting Komentar